Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1- TARAFLAR
SATICI
Satıcı İsim/Unvanı:
Adı – Soyadı :
Adresi :
Telefon :
E-Posta:
SÖZLEŞME’NİN
KONUSU VE KAPSAMI İşbu
Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun
olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında
Kanun’dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve
sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu
Sözleşme’nin konusunu; Alıcı’nın, enerjiburada.com ait
www.enerjiburada.com alan adlı web sitesinden (“www.enerjiburada.com”),
Satıcı’ya ait mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş
verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve
teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı enerjiburada.com ile akdetmiş oldukları Websitesi Üyelik Sözleşmeleri’nin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup taraflar işbu Sözleşme konusu mal veya hizmetin satışında enerjiburada.com herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler. MALIN
TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ Sözleşme
Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup,
Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu mal veya hizmetin Alıcı’ya teslim
edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı’nın sipariş formunda ve işbu
Sözleşme’de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim
edilecektir.
TESLİMAT
MASRAFLARI VE İFASI Malın
teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı,
Websitesi’nde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse
teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.Malın teslimatı; ödemenin
gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı, sipariş konusu
mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı
kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş
edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder.Herhangi bir nedenle
Alıcı tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka
kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden
kurtulmuş kabul edilir.Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden sonra ve
fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından yapılan
sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur.Sipariş konusu mal ya da
hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu
öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirecek ve varsa
teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim
tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.
ALICI’NIN
BEYAN VE TAAHHÜTLERİ Alıcı,
Websitesi’nde yer alan Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak
Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.Alıcılar, tüketici
sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini
kullanarak ve/veya Websitesi’nde yer alan Hesabım>Ürün Sorularım üzerinden
ulaştırabilirler.Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik
ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından
Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel
özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile
teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş
olur. Alıcı’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış
vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti
kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.Mal
veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın
kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka
aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal
veya hizmetin bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim
edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade
etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.
SATICI’NIN
BEYAN VE TAAHHÜTLERİ Satıcı,
Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur.Satıcı, mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme
konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği
tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.Sözleşme
konusu mal veya hizmet, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
CAYMA HAKKI Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.Alıcı, cayma hakkını enerjiburada.com’a giriş yaparak enerjiburada.com’da yer alan Hesabım>Mevcut Sipariş>Siparişlerim üzerinden "İade Et" bağlantısına tıklayarak kullanabilir. Alıcı’nın ilgili sayfada yer alan iade talep formunu doldurup satıcının iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin detaylı bilgi enerjiburada.com’da yer alan http://www.enerjiburada.com /genel/urun-iadesi-2082300 sayfasında yer almaktadır.Alıcı iade edeceği malı Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Ancak alıcıdan kaynaklı sebeplerden (yanlış ürün siparişi, vazgeçmesi vb.) dolayı iade gerçekleşirse, kargo gönderici ödemeli olarak kabul edilecektir. Alıcı’nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın Satıcı’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), Alıcı’nın ilgili mal veya hizmete ilişkin Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yaptığı tüm ödemeler Alıcı’ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir. Kredi kullanılarak yapılan alışverişlerde, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda ürün bedeli kredi ile ilişkili hesaba iade edilecektir. CAYMA
HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER Mevzuat
uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz: Fiyatı
finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet,
altın ve gümüş kategorisindeki ürünler); Alıcı’nın
istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,
niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma
tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine
ilişkin sözleşmelerde; Tesliminden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine
ilişkin sözleşmelerde; Tesliminden
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara ilişkin sözleşmelerde; Alıcı
tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması
şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım
programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde; Abonelik
sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların
teslimine ilişkin sözleşmelerde; Belirli bir
tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,
yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde; Bahis ve
piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde; Cayma hakkı
süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere
ilişkin sözleşmelerde; ve Elektronik
ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri
maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine
geçen kupon ve benzeri). Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler
(Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı’nın meskenine teslim edilen gıda
maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat,
konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından
cayma hakkı kullanılamayacaktır. Tatil
kategorisinde satışa sunulan bu tür mal ve hizmetlerin iptal ve iade şartları
her Satıcı’nın uygulama ve kurallarına tabidir.
UYUŞMAZLIKLARIN
ÇÖZÜMÜ Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin
sorumluluk bizzat Satıcı’ya aittir. Bununla birlikte Alıcılar, satın aldıkları
mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini Satıcılar’a doğrudan veya
enerjiburada.com üzerinden iletecektir. Şikayetin enerjiburada.com iletilmesi
halinde enerjiburada.com sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği
sağlayacaktır. İş bu
Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve
Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim
yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe
Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda
ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MAL/HİZMETİN
FİYATI Malın peşin
veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu
gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen
fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı veya enerjiburada.com tarafından
yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına
yansıtılır.
TEMERRÜT
HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI Alıcı’nın,
kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi
bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz
ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki
yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep
edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde,
Alıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve
ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
İşbu
Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta
sayılan zorunlu haller dışında, Websitesi’nde yer alan Hesabım>Ürün
Sorularım veya elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu
Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ve enerjiburada.com resmi
defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik
bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil
teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi
anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
14 (on dört) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, .../.../..... tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. SATICI ALICI
|